Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site de l’Hôtel Victory (https://hotelvictory-mdg.com/). Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

1. Collecte des Données Personnelles

1.1 Nous collectons des informations personnelles lorsque vous effectuez une réservation, remplissez un formulaire de contact ou interagissez avec notre site. Les informations collectées peuvent inclure :

Nom complet
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement

1.2 Nous pouvons également collecter des données non personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de la visite.

2. Utilisation des Données Personnelles

2.1 Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

Traiter et confirmer vos réservations
Communiquer avec vous concernant vos réservations et notre offre de services
Améliorer notre service client et répondre à vos demandes
Envoyer des informations promotionnelles, si vous avez donné votre consentement

3. Partage des Données Personnelles

3.1 Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Pour se conformer à une obligation légale ou une demande des autorités judiciaires
Avec nos prestataires de services qui nous aident à gérer notre site web et à fournir nos services (ex. : plateformes de paiement), sous réserve qu’ils respectent la confidentialité de vos informations

4. Protection des Données Personnelles

4.1 Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

4.2 Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas stockées sur nos serveurs après la transaction.

5. Cookies et Technologies Similaires

5.1 Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du site.

6. Vos Droits

6.1 Conformément à la loi n° 2014-038 relative à la protection des données à caractère personnel à Madagascar, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à voir les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

6.2 Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse email de contact]

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

7.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contact

8.1 Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email : reception@hotelvictory-mdg.com

Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin.